1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par SARL Kaféidoscope, notamment :

• les ateliers créatifs réservables en ligne ou sur place,
• les prestations privatisées ou semi-privatisées (mise à disposition d’une salle),
• la vente de produits de restauration sur place (boissons chaudes, froides, alcool licence III, petite restauration sucrée et salée),
• la vente de cartes cadeaux.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

SARL Kaféidoscope
Siège social : 9 rue Montgolfier, 33700 Mérignac
RCS Bordeaux : 993 618 412
SIRET : 993 618 412 00015
TVA intracommunautaire : FR46 993 618 412
Contact : contact@kafeidoscope.fr – 05 47 74 22 23

3. Prestations proposées

3.1 Ateliers créatifs

Les ateliers créatifs sont proposés selon un programme publié sur le site kafeidoscope.fr.
Chaque page décrivant les activités précise :

• son contenu,
• son âge minimum ou maximum,
• le matériel fourni,
• sa durée,
• son tarif TTC.

3.2 Privatisations et semi-privatisations

Les prestations de privatisation ou semi-privatisation sont proposées sur devis.
La demande peut être effectuée via le formulaire dédié ou par contact direct.

3.3 Vente de produits sur place

La restauration et les boissons sont vendues exclusivement sur place.
Les prix sont affichés TTC.

3.4 Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux :

• sont vendues uniquement sur place,
• sont valables 1 an à compter de la date d’achat,
• ne sont ni échangeables ni remboursables.

4. Réservation des ateliers

4.1 Réservation en ligne

Les ateliers peuvent être réservés via le module Amelia intégré au site.
La réservation est considérée comme validée uniquement après :

• la saisie des informations demandées,
• le paiement d’un acompte obligatoire de 10 €.

4.2 Réservation par téléphone

Les réservations par téléphone sont possibles, mais sans paiement d’acompte.
Elles ne garantissent pas la place tant que l’acompte n’a pas été réglé.

4.3 Solde du paiement

Le solde du prix de l’atelier est réglé sur place le jour de l’atelier, à la fin de la prestation, incluant :

• le prix restant dû,
• les éventuelles consommations ou achats additionnels.

5. Tarifs et moyens de paiement

5.1 Tarifs

Les prix sont indiqués TTC.
Kaféidoscope se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations sont facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.

5.2 Moyens de paiement

Sur place :

• Carte bancaire
• Espèces
• Chèque

En ligne (à venir) :

• Paiement CB via WooCommerce ou équivalent
• PayPal

6. Conditions d’annulation et de remboursement

6.1 Annulation par le client

Le client peut annuler :

• par téléphone au 05 47 74 22 23,
• ou par email à contact@kafeidoscope.fr.

Conditions :

• Annulation jusqu’à 24h avant l’atelier :
  → remboursement de l’acompte sous forme d’avoir valable pour un futur atelier.
• Annulation à moins de 24h :
  → l’acompte de 10 € est non remboursé.

6.2 Annulation par Kaféidoscope

En cas d’annulation de l’atelier par Kaféidoscope (imprévu, maladie, problème technique…) :

• l’acompte est remboursé intégralement,
• soit sous forme d’avoir,
• soit par remboursement direct sur demande du client.

Aucun autre dédommagement ne pourra être exigé.

7. Conditions spécifiques aux ateliers

• Aucun nombre minimum de participants n’est requis pour maintenir un atelier, sauf mention contraire.
• L’âge minimum ou maximum est indiqué sur la fiche de chaque atelier.
• Le matériel fourni est précisé dans la description de l’activité.
• Les participants doivent respecter les consignes de sécurité et le matériel mis à disposition.

8. Données personnelles

Les données collectées lors des réservations ou demandes de devis sont traitées conformément à la politique de confidentialité et aux mentions légales du site.
Elles ne sont utilisées que pour la gestion des prestations et ne sont jamais revendues.

9. Responsabilité

Kaféidoscope ne peut être tenue responsable :

• des dommages causés par un usage inapproprié du matériel,
• des pertes ou dégradations d’effets personnels,
• d’une interruption temporaire du site ou du module de réservation.

10. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Le médiateur auquel Kaféidoscope adhère sera indiqué ici dès sa désignation.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et en l’absence de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Kaféidoscope.